Типичные Вопросы и Ответы на них

Вопрос: Я не могу зарегистрироваться на вашем сайте ?

Ответ: Подробная инструкция по регистрации

[popup_trigger id=»7991″ tag=»button»] СМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ[/popup_trigger]

Вопрос: Я не могу оформить заказ  в  вашем интернет магазине ?

Ответ: Подробная инструкция по оформлению заказа

[popup_trigger id=»8143″ tag=»button»] СМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ[/popup_trigger]

Вопрос: Почему в вашем магазине низкие цены?
Ответ:
Мы   поддерживаем цены на минимальном уровне благодаря тому, что мы постоянно контролируем цены на все продукты , и поставки осуществляются большими партиями непосредственно от производителя или официального дистрибьютора.

Вопрос: Как мне заказать продукты?
Ответ:
Для того, чтобы заказать продукты, Вам следует наполнить корзину, нажать внизу кнопку «Оформить заказ», затем Вам будет предложен один из вариантов:
— Воспользоваться «Быстрым заказом», указав только номер своего телефона для последующей связи с Вами, чтобы согласовать детали заказа и время доставки;
— Авторизоваться/зарегистрироваться для заполнения необходимых данных о Вас и Вашем заказе. Такой способ заказа позволит Вам накапливать покупки и в дальнейшем получать скидку, согласно правилам Дисконтной программы.

Вопрос: Как я могу оплатить мой товар?
Ответ:
На данный момент оплата возможна наличными деньгами курьеру при получении продуктов или на Яндекс кошелёк

Вопрос: Какой чек предоставляет ваш магазин по факту доставки?

Ответ: Курьер отдаёт Вам мягкий товарный чек ( по которому осуществляется проверка наличия и цены товара ). В случае если Вас все устраивает и Вы принимаете товар , Вы расписываетесь о получении на втором чеке который остаётся у курьера.

Вопрос: Какой режим работы вашего магазина?

Ответ:

Мы работаем с понедельника по пятницу — 9 до 17. Суббота — 9 до 14 . Воскресенье-выходной .

Вопрос: Стоимость доставки? В какие районы Севастополя вы осуществляете доставку ?
Ответ:
Стоимость доставки зависит от суммы заказа и от района доставки. Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 2000 руб. (Если район доставки не удаленный).Стоимость доставки на удалённые районы(либо при заказе меньше чем 2000 руб.) оговаривается (согласовывается) с менеджером по доставке.

Вопрос: Что делать, если курьер доставил продукты и уехал, а потом я заметила, что некоторые товары не соответствуют заказанным?
Ответ:
Уважаемые клиенты, примите во внимание, что возврат продовольственных товаров, согласно Закону РФ, невозможен. Пожалуйста, проверяйте соответствие заказанных и доставленных товаров, при курьере. Только в таком случае возможен возврат несоответствующих товаров и пересчёт стоимости покупки.

Оставьте Ваши пожелания